Projectverantwoordelijke Onthaalgesprekken – Overijse

juni 12, 2025

Jobomschrijving

De gemeente Overijse wil dat hun nieuwe inwoners zo goed mogelijk onthaald worden en de juiste informatie krijgen. Als projectverantwoordelijke Onthaalgesprekken, neem je deze taak op jou. Je begeleidt nieuwe inwoners in hun onthaaltraject en verbindt hen met de juiste diensten.

Samen met een beleidsondersteuner volg je het project van A tot Z op. Je zal werken vanuit het gemeentebestuur van Overijse.

Je functie

Jouw concrete taken zijn:

Je legt telefonisch contact met nieuwkomers met een migratieachtergrond. Je legt hen uit wie je bent, wat PIN doet en hoe je hen kan helpen. Daarna nodig je hen uit voor een fysiek onthaalgesprek.
Tijdens het onthaalgesprek breng je de noden van de klant in kaart. Je stelt de juiste vragen en kan goed luisteren om de situatie van de persoon in te schatten. Je legt samen met de gemeente een grote focus op het toeleiden naar oefenkansen Nederlands.
Je informeert hen over de dienstverlening en procedures van de gemeente zodat zij hun weg vinden in Overijse.
Je maakt duidelijk wat Overijse van hen verwacht als inwoner van de gemeente.
Je schat de zelfredzaamheid van de persoon in. Indien nodig, sta je hen bij in administratie en opvolging.
Je houdt goed contact met de werknemers van de gemeente en aansluitende diensten zoals OCMW, CAW etc.
Je beheert je eigen agenda. Je plant zelf alle gesprekken met klanten en afspraken met externe organisaties.
Terugkerende moeilijkheden/problemen signaleer je aan de gemeente. Je zoekt samen met de beleidsondersteuner of externe diensten naar oplossingen.
Tot slot registreer je alles in het systeem. Zo kunnen we de meerwaarde van jouw werk tastbaar maken en jouw project continu verbeteren.

Profiel

Je bent “ervaringsdeskundig”.Je weet uit persoonlijke ervaring wat een integratieproces is en je kan cultuursensitief handelen.
Je hebt goede kennis van het Nederlands en Frans. Dit betekent:
- schriftelijk: je kan een eenvoudige mail beantwoorden in het Nederlands. (minimum niveau B1)
- mondeling: Je kan vlot een gesprek voeren met een klant in het Frans en Nederlands. (minimum niveau B2)
Daarnaast heb je ook een goede kennis van het Engels.
Kennis van een andere taalis een pluspunt.
Je houdt ervan om mensen te helpen en hebt oog voor de drempels die sommigen onder hen ervaren.
Je krijgt energie om gesprekken met nieuwe mensen te voeren.
Je kan vlot contact leggen met verschillende doelgroepen (nieuwkomers, gemeentelijke instanties,…).
Je bent een goede planner.
Kennis van de sociale kaart of de omgeving van Wemmel is een pluspunt.

Professionele vaardigheden:

Een overzicht van de activiteiten opstellen en meedelen aan de verantwoordelijken en/of de partners en/of politici
Individuele dossiers voorleggen aan het team en aan de gespecialiseerde diensten
De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren Een vooruitgangstraject voorstellen
Informatie over de regelgeving en de sociale hulpmogelijkheden actueel houden Een partnernetwerk uitbouwen
Aanvraagdossiers voor sociale hulp samenstellen en administratief opvolgen
Samen met de persoon of het gezin een sociaal begeleidingsplan opstellen en opvolgen
De situatie en de behoeften van de persoon analyseren
De persoon informeren over sociale hulpmogelijkheden en administratieve stappen De persoon doorverwijzen naar bevoegde organisaties, een arts, een integratievereniging, hulpnetwerken, …
Sociale projecten van de organisatie (helpen) uitwerken

Persoonlijke vaardigheden

Initiatief
Resultaatgerichtheid
Zelfontwikkeling
Richting geven
Digitaal denken
Communiceren
Coachen
Assertiviteit
Betrouwbaarheid
Plannen en organiseren
Zelfstandigheid
Flexibiliteit
Diversiteit
Kritisch denken
Verantwoordelijkheid
Overtuigen
Inleving
Klantgerichtheid
Samenwerken
Beslissen

Aanbod

Een voltijds contract van onbepaalde duur. Je werkt 38u/week.
Mogelijkheid om 4/5de te werken is bespreekbaar.
Verloning volgens de geldende barema’s binnen paritair comité 329 (socio-culturele sector), loonschaal B1c, in functie van ervaring en deskundigheid. Het brutomaandloon is minimum 2.820,92 (0 jaar ervaring).
Je hebt een afwisselende en dynamische job.
Er zijn flexibele werktijden en glijtijden – dit in functie van de overeengekomen noden van het project.
Aantrekkelijke verlofregeling van 35 dagen voor een fulltime tewerkstelling.
Uitgebreid aanbod aan cursussen en opleidingen.
- Bij PIN krijg je de ruimte om te leren en te groeien. Wij organiseren opleidingsdagen en intervisies zodat je kan leren op verschillende manieren.
- Elke nieuwe pinner krijgt een basisopleiding van 3 dagen.
- Extra aanbod van externe opleidingen en cursussen.
100% terugbetaling openbaar vervoer (woon- werkverkeer).
Eindejaarspremie.
Smartphone en laptop worden ter beschikking gesteld voor het werk.
Fietsleasing in samenwerking met Cyclis.
Je werkt voornamelijk vanuit de gemeente Overijse, maar kan ook in onze kantoren terecht in Brussel, Aalst en Halle.

Regeling

Waar kom je terecht?

Pin, Partners in Integratie is een social profit organisatie. Iedereen mee aan boord krijgen in deze superdiverse samenleving is ons doel! We werken in Brussel, Vlaams-Brabant en de Denderstreek in partnerschap met lokale besturen, scholen en welzijnsorganisaties.

Ons team bevat een mix aan talenten en ervaringsdeskundigheid, waardoor we onze missie en visie nog beter kunnen uitdragen.

Hoe solliciteren?

Meer info

Ben je enthousiast? Mail jouw CV en motivatie naar frederick.vanderperre@vzwpin.be

Afhankelijk van het moment waarop we jouw kandidatuur ontvangen, contacteren we je binnen de week voor een eventueel kennismakingsgesprek.

Kom je niet in aanmerking? Ook dan verneem je dit binnen de 5 werkdagen.

Voor inhoudelijke vragen of extra informatie kan je contact opnemen met Frederick Van der Perre op het nummer 0495 800 982 of per mail via frederick.vanderperre@vzwpin.be

Meer informatie over onze organisatie vind je opwww.pinvzw.be

Solliciteren met cv